Häufige Fragen
Gut zu wissen,
Gut zu wissen,
kurz erklärt.
Hier findet ihr Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen – rund um Bestellung, Lieferung, Bezahlung sowie Hochzeits- und Trauerfloristik. Ist eure Frage nicht dabei? Wir helfen gerne persönlich weiter.
Bestellung & Beratung
Wie kann ich bei euch bestellen?
Ganz einfach über unseren Online-Shop: Ihr wählt den gewünschten Strauß, dann die Größe (Klein, Mittel oder Groß), euren Wunschtermin und ob ihr abholen oder liefern lassen möchtet. Alternativ telefonisch unter 09491 523 oder direkt bei uns im Geschäft in Hemau. Für individuelle Wünsche beraten wir euch gerne persönlich.
Kann ich individuelle Wünsche oder Sonderanfertigungen äußern?
Sehr gerne. Vieles fertigen wir auf Wunsch persönlich an – nennt uns einfach Anlass, Farben, Stil und euer Budget, dann finden wir die passende Lösung. Am besten über das Kontaktformular oder telefonisch.
Wie kurzfristig kann ich bestellen?
Online-Bestellungen bitte bis 18 Uhr aufgeben – dann ist der Wunschtermin ab dem nächsten Tag möglich (so ist es auch im Warenkorb hinterlegt). Soll es schneller gehen, ruft uns einfach an (09491 523) – wir nennen euch den nächstmöglichen Termin; als Vorlauf ist mindestens rund 1 Stunde nötig, damit alles frisch gebunden werden kann. Größere Aufträge sowie Hochzeits- und Trauerfloristik plant ihr am besten frühzeitig mit uns.
Lieferung & Abholung
Liefert ihr, und in welchem Gebiet?
Ja – wir liefern in Hemau und Umgebung im Umkreis von rund 25 km, zu unseren Geschäftszeiten. Die Abholung im Geschäft ist immer kostenlos und ohne Mindestbestellwert; für Lieferungen gilt ein Mindestbestellwert von 30 €, die Lieferkosten seht ihr direkt beim jeweiligen Strauß. Alle Details findet ihr auf der Seite Lieferung & Abholung.
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Natürlich. Die Abholung bei uns im Laden (Beratzhausener Str. 54) ist immer kostenlos – wir legen alles frisch gebunden für euch bereit. Den Wunschtermin wählt ihr direkt bei der Bestellung; kurzfristige Abholung klärt ihr am schnellsten telefonisch.
Liefert ihr auch außerhalb des Liefergebiets?
Regulär liefern wir in Hemau und Umgebung innerhalb unseres Liefergebiets. Sonderorte prüfen wir gerne auf Anfrage – ruft uns dafür bitte direkt an.
Bezahlung
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Online zahlt ihr bequem und sicher – u. a. per PayPal, Kredit-/Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, SEPA-Lastschrift und Vorkasse. Eine Übersicht gibt es unter Zahlungsarten.
Hochzeit & Trauer
Gestaltet ihr die Blumen für unsere Hochzeit?
Sehr gerne – von Brautstrauß und Anstecker über Tisch- und Raumschmuck bis zum Autoschmuck, alles persönlich abgestimmt. Einen Einblick und die Möglichkeit zur Terminanfrage findet ihr auf der Seite Hochzeitsfloristik.
Wie früh sollten wir für eine Hochzeit anfragen?
So früh wie möglich – beliebte Termine sind schnell vergeben. Meldet euch gerne unverbindlich, dann besprechen wir in Ruhe eure Vorstellungen.
Übernehmt ihr auch Trauerfloristik?
Ja. Wir gestalten Trauergestecke, Kränze, Urnen- und Sargschmuck sowie Grabbepflanzung – ruhig und würdevoll. Auf Wunsch stimmen wir uns direkt mit dem Bestattungshaus ab. Mehr unter Trauerfloristik.